近年来，心理健康问题受到社会广泛重视，心理援助热线已成为公众求助的一条重要渠道。广州市心理援助热线中心作为全国心理援助热线的代表性机构之一，一直致力于为广大居民群众提供优质高效的心理咨询、心理援助和危机干预服务。多年来累计接听来电求助超过30万例。据介绍，广州市心理援助热线不仅面向市内，还有来自国内其他省份甚至国外的求助。去年接听来电求助约3万例，其中四成多来自市内，近六成来自外市。

    根据国家卫生健康委部署安排，“12356”作为全国统一心理援助热线号码并于近期陆续开通运行，为广大居民群众提供更加便捷的心理咨询和援助服务。昨天零时开通的广州12356和广州市心理援助热线（020）81899120并轨运行。遇到心理问题时，可以拨打热线，获得免费的心理咨询和心理危机干预。